En Empocabal creemos que una gestión transparente y cercana se construye a través del diálogo permanente con nuestros usuarios. Por ello, atendiendo la solicitud de la comunidad del barrio La Eugenia, realizamos una jornada de socialización del Contrato de Condiciones Uniformes (CCU), un espacio diseñado para fortalecer la comunicación entre la empresa y los habitantes del sector.
La actividad se desarrolló mediante una mesa de diálogo en la que participaron representantes de la comunidad y funcionarios de Empocabal. Durante el encuentro, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer de manera clara y detallada los aspectos más importantes del Contrato de Condiciones Uniformes, documento que establece los derechos, deberes y condiciones que regulan la prestación de los servicios públicos ofrecidos por la empresa.
Más allá de presentar el contenido del CCU, la jornada se convirtió en un escenario de participación ciudadana en el que los habitantes expresaron sus inquietudes, formularon consultas y presentaron diferentes requerimientos relacionados con la prestación del servicio. Cada intervención fue atendida con disposición, brindando respuestas claras y oportunas que permitieron fortalecer la confianza entre la comunidad y la empresa.
Para Empocabal, estos espacios representan una oportunidad invaluable para escuchar de primera mano las necesidades de los usuarios, comprender sus expectativas y continuar implementando acciones que contribuyan al mejoramiento continuo de los servicios. La participación activa de la comunidad es un pilar fundamental para construir soluciones conjuntas y promover una gestión basada en la transparencia, el respeto y la corresponsabilidad.
La socialización del Contrato de Condiciones Uniformes también permitió reforzar la importancia de que los usuarios conozcan sus derechos y responsabilidades, favoreciendo una relación más informada y participativa con la empresa. Un ciudadano que conoce el funcionamiento de los servicios públicos puede ejercer sus derechos de manera adecuada y contribuir al uso responsable de los recursos.
Con iniciativas como esta, Empocabal reafirma su compromiso de mantener una política de puertas abiertas, en la que el diálogo, la escucha activa y la cercanía con las comunidades sean elementos fundamentales de su gestión. Seguiremos promoviendo encuentros que fortalezcan la confianza con nuestros usuarios y permitan avanzar hacia una prestación del servicio cada vez más eficiente, transparente y orientada al bienestar de todos.
Porque en Empocabal entendemos que trabajar de la mano con la comunidad es la mejor manera de construir un servicio público de calidad y un futuro más sostenible para nuestro municipio.
